Indramayu, Sinyalpena.com – PT PLN (Persero) memberikan kemudahan akses bagi pelanggan untuk menyampaikan pengaduan layanan kelistrikan melalui aplikasi PLN Mobile ataupun Contact Center PLN 123.
Seperti yang dialami warga Desa Mekarsari Kecamatan Tukdana Kabupaten Indramayu, Seperti biasa nomor kode di-input melalui bargainser yang menempel pada meteran listrik di rumah. Setelah kode dimasukkan, listrik akan mengalir hingga kuota energi tercapai, tapi setelah kode dimasukan listrik tidak menyala akibat gagal dalam meng-input listrik prabayar. PLN bergerak cepat mengatasi hal tersebut. Bahkan, belum satu jam, listrik sudah kembali menyala. Sabtu (13/05/2023).
Petugas PLN memperkirakan meteran listrik prabayar memasukkan kode ada salah satu nomor yang salah angka bisa terjadi gagal.
Tindakan cepat PLN ini mendapatkan apresiasi warga dan merasa sangat puas. Agus Karmat, S. Sos. yang merupakan warga Desa Mekarsari merasa sangat terbantu atas tindakan cepat PLN, apalagi mendekati waktu subuh sangat membutuhkan listrik untuk kebutuhan memasak, mandi dll.
“Kami sangat terbantu atas Tindakan cepat PLN dalam menangani hal tersebut di rumah kami, apalagi waktu mendekati sholat subuh, sehingga ibadah menjadi tenang”, ujar Agus.
( Ramadhan).
